Starbucks despide a 1.100 empleados corporativos mientras la cadena de café racionaliza su actividad

Starbucks planea despedir a 1.100 empleados corporativos a nivel mundial mientras el nuevo presidente y director ejecutivo Brian Niccol agiliza las operaciones

Starbucks planea despedir a 1.100 empleados corporativos a nivel mundial mientras el nuevo presidente y director ejecutivo, Brian Niccol, agiliza las operaciones.

En una carta a los empleados publicada el lunes, Niccol dijo que la compañía informará a los empleados que serán despedidos antes del mediodía del martes. Niccol dijo que Starbucks también está eliminando varios cientos de puestos vacantes y sin cubrir.

“Nuestra intención es operar de manera más eficiente, aumentar la responsabilidad, reducir la complejidad e impulsar una mejor integración”, escribió Niccol en la carta.

Starbucks tiene 16.000 empleados de apoyo corporativo en todo el mundo, pero eso incluye a algunos empleados que no se ven afectados, como el personal de tostado y de almacén. Los baristas de las tiendas de la empresa no están incluidos en los despidos.

Niccol dijo en enero que los despidos corporativos se anunciarían a principios de marzo. Dijo que todo el trabajo debe ser supervisado por alguien que pueda tomar decisiones mientras el gigante del café de Seattle reduce la complejidad de su estructura y elimina los silos dentro de la empresa que ralentizan la comunicación.

“Nuestro tamaño y estructura pueden ralentizarnos, con demasiados niveles, gerentes de equipos pequeños y roles enfocados principalmente en coordinar el trabajo”, escribió Niccol.

Starbucks contrató a Niccol el otoño pasado para mejorar las ventas, y ha dicho que quiere mejorar los horarios de servicio (especialmente durante las horas punta de la mañana) y restablecer las tiendas como lugares de reunión para la comunidad.

Niccol también está eliminando artículos del menú de Starbucks y experimentando con sus algoritmos de pedidos para gestionar mejor su combinación de pedidos móviles, en autoservicio y en tienda.

Las ventas globales de Starbucks en tiendas comparables, o ventas en locales abiertos al menos un año, cayeron un 2% en su año fiscal 2024 , que terminó el 29 de septiembre. En Estados Unidos, los clientes se cansaron de los aumentos de precios y los tiempos de espera cada vez mayores. En China, su segundo mercado más grande, Starbucks enfrentó una creciente competencia de rivales más baratos.

Las acciones de Starbucks se mantuvieron estables en las operaciones previas a la apertura del mercado el lunes.