El ejecutivo de Apple, Phil Schiller, testifica que expresó su preocupación por las comisiones de la App Store sobre las ventas basadas en la web

Phil Schiller , el ejecutivo a cargo de la App Store y miembro de Apple, testificó en la corte el lunes que originalmente había expresado su preocupación por la comisión del 27% que el fabricante del iPhone planeaba cobrar a los desarrolladores de aplicaciones por cualquier compra realizada fuera de la App Store. Además de ser un riesgo potencial de cumplimiento, sugirió que la tarifa crearía una "relación antagónica" entre Apple y los desarrolladores y parecía requerir que Apple tuviera derechos de auditoría para verificar si le debían o no dinero a Apple por las transacciones que se llevaron a cabo fuera de la App Store.

Apple suele cobrar una comisión del 30% por las compras dentro de la aplicación, pero la tarifa reducida del 27% fue resultado del fallo de Epic Games-Apple. En 2021, el tribunal determinó que, aunque el gigante tecnológico no era un monopolista , tendría que dejar de impedir que los desarrolladores de aplicaciones se vincularan a otras formas de pago de los clientes más allá de las compras dentro de la aplicación (IAP) de Apple.

Apple cumplió técnicamente con el fallo al cambiar las Pautas de su App Store para permitir a los desarrolladores vincular sus sitios web desde sus aplicaciones iOS y iPadOS para brindarles a los clientes una forma alternativa de pagar.

Sin embargo, Apple sólo redujo su comisión en un 3% para estas compras.

En ese momento, el director ejecutivo de Epic Games, el creador de Fortnite , Tim Sweeney, criticó a Apple por cumplimiento de "mala fe" , diciendo que la compañía tecnológica socavó la orden de 2021 de la jueza de distrito estadounidense Yvonne Gonzalez Rogers, que había otorgado a los desarrolladores el derecho a agregar botones o enlaces a otros mecanismos de compra además del IAP de Apple.

Desde entonces, Apple y Epic Games regresaron a la corte federal para que Rogers pudiera determinar si las personas violaron su orden original que obligó a la App Store a abrirse a una mayor competencia.

Según el testimonio de Schiller, inicialmente se opuso a las comisiones por estas compras externas.

“… Tenía grandes preocupaciones sobre la recaudación de fondos de los desarrolladores”, dijo, específicamente “el cambio en el rol de la App Store a una organización que ahora necesita recaudar dinero de los desarrolladores”.

Dijo que estaba preocupado por cómo la App Store tendría que perseguir a los desarrolladores que no pagaran las comisiones, convirtiéndola en "una especie de agencia de cobranzas" que tendría "reglas sobre cómo manejamos la falta de pago y si en última instancia significa que vamos a tener que hacer auditorías a los desarrolladores".

Schiller dijo que le preocupaba “cómo todas esas cosas cambian la relación entre Apple y los desarrolladores de una manera que pensé que sería perjudicial”.

La audiencia ha sacado a la luz el extenso proceso que Apple atravesó mientras debatía los méritos de seguir cobrando una tarifa. Con una gran cantidad de documentos y correos electrónicos, los abogados detallaron el intercambio de opiniones que tuvo lugar internamente en Apple mientras los ejecutivos sopesaban diferentes opciones con respecto a su cumplimiento de la orden del tribunal.

A pesar de las preocupaciones iniciales planteadas por Schiller, un comité de precios que incluía al CEO de Apple, Tim Cook, al ex director financiero Luca Maestri y al equipo legal de Apple, junto con Schiller, finalmente decidió cobrar a los desarrolladores una comisión por estas compras externas.

La compañía también decidió que la misma reducción de tarifa del 3% se aplicaría a los desarrolladores en su Programa para Pequeñas Empresas, bajando su comisión ya reducida del 15% al ​​12% para transacciones fuera de la App Store.

Los documentos citados en el tribunal indican que Apple analizó el impacto financiero sobre los desarrolladores que decidieron incluir enlaces a sus propios sitios web.

En un modelo, por ejemplo, Apple trabajó para determinar cómo la “experiencia menos fluida” de usar un método distinto de IAP llevaría a los clientes a abandonar sus transacciones. Al modelar dónde estaba este punto de inflexión, Apple pudo determinar cuándo los enlaces dejarían de ser una ventaja para los desarrolladores, lo que los empujaría a volver a usar IAP.

Apple también descubrió que unas normas más restrictivas en torno a la ubicación y el formato de los enlaces podrían reducir la cantidad de aplicaciones que decidieran implementar estos enlaces externos. La empresa analizó el impacto financiero de excluir del nuevo programa a otros socios, como los de sus programas de vídeo y noticias.

La empresa también evaluó distintas opciones sobre cuándo cobrar comisiones. En un momento, pensó en cobrar su tarifa del 27 % sobre las compras externas que se realizaran dentro de las 72 horas posteriores a la activación del enlace. Sin embargo, cuando entraron en vigor las nuevas directrices, ese plazo se había ampliado a siete días.

Los abogados sugirieron que el propio Cook había estado involucrado en la forma en que aparecería la advertencia para los clientes de la App Store, y recomendaron una actualización del texto que aparece cuando se hace clic en los enlaces externos. En una versión, ese enlace advertía a los clientes que "ya no estaban realizando transacciones con Apple". Más tarde, el enlace se actualizó para sugerir sutilmente que podría haber riesgos de privacidad o seguridad con las compras realizadas en la web.

En otra reunión sobre las comisiones, la gente también expresó su preocupación por el cobro por parte de Apple por las transacciones web.

“Esto podría percibirse como si estuviéramos intentando cobrar por lo que sucede en Internet”, decía una de las notas de la reunión.