El paciente podría haber fallecido porque faltaba esta información en la receta. Los farmacéuticos están dando la voz de alarma.

¿Es una amenaza una receta sin número de teléfono?

En 2018, se produjo una situación similar en una farmacia de Breslavia, donde a una paciente de Gorzów Wielkopolski se le suministró un medicamento cuatro veces más potente . El empleado de la farmacia no pudo contactar con la mujer, por lo que esta acudió a la policía de Gorzów en busca de ayuda. Los agentes acudieron a la dirección que figuraba en la receta, pero no encontraron a nadie. Tras hablar con los vecinos, lograron localizar la dirección de la hija de la mujer. Sin embargo, allí tampoco respondió nadie. Solo tras hablar con más vecinos, la policía obtuvo resultados. Obtuvieron el número de teléfono de la hija de la mujer y le informaron de la situación, escribe el autor de la petición del 6 de junio de 2025 sobre la inclusión del número de teléfono de la paciente en las recetas electrónicas .

Un error en Katowice también podría haber tenido un final trágico. Un empleado de farmacia dispensó una dosis excesivamente fuerte de un medicamento para la presión arterial. Los agentes de policía de la comisaría I le informaron del peligroso error a tiempo . En lugar de una dosis menor, el farmacéutico dispensó un paquete con una dosis el doble de fuerte. El farmacéutico se dio cuenta del error. La mujer contactó de inmediato con la policía. Llamó al agente de guardia en la comisaría de Jaworzno y le informó de su error. La información llegó de inmediato a Katowice. Apenas unos minutos después de recibir la información, los agentes de policía de la comisaría I se encontraban en el apartamento del hombre que compró el medicamento. Afortunadamente, el hombre aún no lo había tomado", añade, añadiendo otra historia que podría haber tenido un final trágico.

Cabe recordar que el Ministerio de Salud rechazó una petición de farmacéuticos que exigían que se incluyera el número de teléfono del paciente en las recetas. El ministerio justificó su decisión alegando que la información de contacto ya está disponible en la Cuenta en Línea del Paciente .

Los farmacéuticos subrayan, sin embargo, que la falta de un número de teléfono en la receta dificulta contactar rápidamente con el médico en caso de urgencia, por ejemplo en caso de errores en la dispensación de medicamentos que puedan suponer un riesgo para la salud del paciente.

La petición del 6 de junio describió situaciones específicas en las que la falta de contacto directo impidió una intervención rápida.

Según los farmacéuticos, un número de teléfono en las recetas podría salvar la salud e incluso la vida, por lo que piden que se reconsideren los cambios.

Incluir el número de teléfono del paciente en las recetas ha sido una exigencia histórica de los farmacéuticos. El problema está resurgiendo, dados los cambios que el Ministerio de Salud está implementando en las normas de emisión y dispensación de recetas. ¿Por qué, al tiempo que se modifican y corrigen las regulaciones posteriores, no podríamos implementar de inmediato regulaciones realmente útiles que aumenten la seguridad del paciente? Quisiera señalar que hoy en día, prácticamente todo el mundo tiene un teléfono, incluido un celular, y es, con diferencia, la forma más rápida y fiable de contactar con los pacientes —escribe el autor de la petición—.

El autor de la petición también se refiere a la consideración negativa de la petición anterior.

El Ministerio de Salud no abordó la cuestión más importante planteada en el documento. Según datos gubernamentales de 2024, solo el 48 % de los polacos utiliza el IKP. Es imposible que todos los polacos utilicen el IKP, y el proceso de formación sobre este tema está en curso, lo cual supone una pérdida de tiempo, ya que las recetas electrónicas ya se emiten en tiempo real, subraya la carta.

Además, proporcionar el número de teléfono del paciente en una receta electrónica ayudará a intervenir cuando la Inspección Farmacéutica Principal retire medicamentos. Actualmente, a pesar de los informes de los medios de comunicación, los pacientes a menudo desconocen que podrían estar tomando un medicamento que no deberían. Por lo tanto, les pido que reconsideren los argumentos de la petición y soliciten al Ministerio de Salud que la considere positivamente, concluye el autor.

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