¿Puede el éxito hacer que un líder se sienta falso y seguro?
El material fue creado en cooperación con Boston Consulting Group
¿Cuál es el desafío de gestionar una organización hoy en día?
Un gran desafío es la falta de curiosidad e ignorancia sobre el mundo cambiante. Veo esto especialmente en organizaciones que tienen éxito y están orgullosas de lo que han logrado hasta ahora. Muy a menudo observo escepticismo, por ejemplo, respecto al posible impacto de la inteligencia artificial. A menudo nos resulta difícil imaginar que como empresa debemos o tendremos que actuar de manera diferente porque a lo largo de los años nos hemos acostumbrado a una forma de trabajar. El mayor desafío es estar abierto a otras perspectivas nuevas, especialmente cuando todo va bien y no nos sentimos presionados. Es crucial reconocer las tendencias y los cambios que pueden tener un impacto significativo en nuestro negocio.
¿Cómo gestionar su organización en el actual mundo polarizado y geopolíticamente tenso?
De hecho, las tensiones geopolíticas e ideológicas son un elemento de nuestro contexto que ha ido ganando importancia en los últimos tiempos. Al observar mi organización y muchas otras con las que trabajamos, veo un nivel mucho mayor de conciencia y cautela cuando se trata de la comunicación, no sólo internamente, sino también con los clientes y el mercado en general. En los últimos años, muchos líderes han sido muy cautelosos a la hora de hacer declaraciones contundentes, ya sea sobre diversidad, ESG u otros elementos de su visión del mundo en general. Ahora estamos en una situación en la que es mucho más probable que el mercado y la sociedad en sentido amplio digan: estoy comprobando. Creo en esto y como líder trato de actuar de esta manera: vale la pena hablar menos de declaraciones y más de las cosas que ya hemos hecho, experimentado y decisiones que ya hemos tomado. Esta cohesión, especialmente en tiempos de tensión social, es aún más importante que hace unos años.
¿Qué cualidades debe tener un buen líder?
Este es un tema que ha sido ampliamente discutido durante años. Hay muchas características que determinan si somos buenos líderes o no. Me gustaría llamar la atención sobre uno de ellos que creo que ha adquirido especial importancia: la curiosidad. En el mundo actual, donde el cambio constante se ha convertido en algo cotidiano, es la curiosidad lo que distingue a las buenas organizaciones y a los líderes eficaces. Para mí, significa estar abierto a diferentes perspectivas, aprender de otras industrias, competidores, empresas que operan en diferentes mercados, así como de expertos de campos completamente diferentes.
¿Cómo ampliar tus competencias?
Aprendo mejor hablando con personas con diferentes perspectivas para aprovechar al máximo las experiencias en diferentes entornos o industrias, incluso aquellas que pueden parecer bastante distantes. Las relaciones con personas mucho más jóvenes también son muy valiosas para mí. Recomiendo que todo líder participe en programas de mentoría, no sólo para compartir conocimientos con personas menos experimentadas, sino también para abrirse a la perspectiva de gente mucho más joven. En mi experiencia, nos ayuda a plantearnos preguntas que a menudo no nos hacemos a diario. Es decir, mirar el mentoring también como una forma de desarrollarse como líder. La segunda cosa que recomiendo mucho y que yo mismo uso es compartir tus éxitos, lecciones y fracasos con personas que estén en un punto similar de su carrera. Actualmente vemos cada vez más iniciativas de este tipo, que reúnen a personas que enfrentan desafíos similares para que puedan compartir sus experiencias de forma abierta y con confianza. Para mí personalmente también es una enorme fuente de inspiración y reflexión, y por tanto también de mi desarrollo.
En una de tus entrevistas dijiste que la capacidad de admitir un error es muy importante. ¿Eres capaz de admitir tus errores y lo haces, al menos en reuniones como ésta?
Esto es un proceso. Creo que estoy mejorando en esto. Probablemente no estoy todavía donde quiero estar, pero soy muy consciente de que admitir los errores es uno de los principales pilares para generar confianza en un equipo. Los miembros del equipo más jóvenes o menos experimentados observan de cerca al líder: su comportamiento y su disposición a admitir errores o ignorancia. Hay numerosos estudios que señalan este elemento como crucial para generar confianza. ¿Por qué? Cuando un líder experimentado admite que no sabe algo, les da a las personas menos experimentadas el espacio para hacer preguntas, expresar inquietudes e identificar riesgos. Este es un elemento clave para el éxito en los negocios y el trabajo en equipo.
—Anna Zejdler habló
El material fue creado en cooperación con Boston Consulting Group
RP
