Internet, dos aplicaciones de Telefono Azzurro para proteger a los adolescentes. Incluso en vacaciones.

Para muchos niños y adolescentes, las vacaciones de verano coinciden con la pérdida de puntos de referencia estables: desde los profesores hasta los educadores y los servicios sociales.

Paradójicamente, un periodo de descanso y regeneración para ellos y sus padres puede convertirse en una fase llena de escollos, quizás porque la fiesta determina, querámoslo o no, una bajada del nivel de atención de los miembros de la familia, sobre todo en lo relativo al uso de smartphones o dispositivos digitales en general por parte de los menores.

"Nunca debemos bajar la guardia porque los problemas y la soledad de los jóvenes no se van de vacaciones", comentó Telefono Azzurro , una organización que lleva 38 años apoyando a los adolescentes.

La organización fundada por el profesor Ernesto Caffo , quien aún preside, amplía sus servicios de apoyo durante el verano. Esto se logró mediante el desarrollo de las aplicaciones para los servicios 19696 y 116000 , las líneas de apoyo y ayuda para niños y adolescentes. "A través de las aplicaciones, se puede contactar con los voluntarios del Telefono Azzurro cualquier día y a cualquier hora, quienes están listos para recibir y gestionar solicitudes de ayuda", explica la asociación. Ambas aplicaciones están disponibles para Android e iOS y se pueden descargar gratuitamente en sus respectivas tiendas online.

Como recordarán, 19696 es la línea de ayuda histórica que dio a conocer el Telefono Azzurro a millones de italianos. La aplicación 19696 , dedicada a la escucha, el apoyo y el asesoramiento psicopedagógico para niños, adolescentes y adultos en situaciones difíciles, también cuenta con una función para denunciar contenido ilegal en línea al equipo de analistas a través de la plataforma "Click and Report" . "Es una forma sencilla, eficaz y directa de denunciar la presencia de contenido en línea potencialmente dañino o inapropiado para niños o adolescentes", explican.

La aplicación 116000 , el número europeo dedicado a la denuncia y gestión de menores desaparecidos, "además de tener ya activa la función de geolocalización para los usuarios que contacten a través de la aplicación (tanto durante las llamadas como en modo silencioso), también dispone de una sección informativa dedicada a la red internacional de Niños Desaparecidos Europa".

Caffo explica que «la falta de protección y escucha puede exponer a niños, niñas y adolescentes a mayores riesgos. Cuando están solos, se encierran en sí mismos y son más propensos a refugiarse tras las pantallas. Esto los hace vulnerables a un mundo lleno de peligros ocultos».

El profesor de Neuropsiquiatría Infantil de la Universidad de Módena-Reggio explica que «el verano también es la época del año en la que aumentan las denuncias y los casos de niños desaparecidos. Por ello, hemos decidido reforzar nuestros servicios de escucha con aplicaciones específicas disponibles en las tiendas de Android e iOS. Escuchar», afirma Caffo, «no puede permitirse vacaciones, pero precisamente en estas fechas es cuando debemos prestar mayor atención a las solicitudes de ayuda de los jóvenes en dificultades y ofrecerles apoyo especializado».

En la foto de apertura, app 19696. Foto del autor para VITA.

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