El 'facilitador digital' cotiza al alza en las empresas

La digitalización ha transformado radicalmente la forma en que las empresas gestionan sus proyectos, lo que ha dado lugar a la aparición de nuevos perfiles profesionales especializados encargados de garantizar la máxima eficiencia dentro de este nuevo escenario tecnológico. Uno de los más demandados por el mercado de trabajo es el Digital Project Manager (DPM).

La misión del Digital Project Manager es la de supervisar la planificación, ejecución y finalización de los proyectos digitales. Su ámbito de actuación es muy variado y puede abarcar desde el plan de negocio general de una marca en su lanzamiento, su posicionamiento anual, la creación y puesta en marcha de un sitio web, ecommerce, la organización del desarrollo y mantenimiento de aplicaciones de móvil, videojuegos, etc.; eso sí, siempre mediante la implementación de una estrategia de marketing digital. «Además, este profesional se encarga de la coordinación de equipos multidisciplinares, asegurando el desarrollo de los proyectos dentro del plazo y presupuesto –explican desde ISDI, una de las escuelas de negocio pioneras en España en el ámbito digital–. El Digital Project Manager también se involucra en la implementación de metodologías ágiles que garanticen la eficiencia del proyecto. Este punto es especialmente importante, ya que el entorno digital en el que se mueven está en constante evolución y ellos han de garantizar esta continua adaptación».

Desde Inesdi Business Techschool afirman que la figura del Digital Project Manager no trabaja por su cuenta, sino que está en constante comunicación con clientes internos y externos. Por lo tanto, debe ser capaz de trabajar de manera colaborativa con diversos equipos. «Podría decirse que la misión del Digital Project Manager se parece a un puzle en el que las piezas humanas, las técnicas y la línea temporal deben encajar a la perfección. Sin el liderazgo de este rol profesional, las estrategias de marketing se convertirían en gastos superfluos y carecerían de significado», afirman desde Inesdi.

Entre las más tareas específicas que tiene este perfil se encuentran, por ejemplo, el diseño y la administración de las campañas online, la mejora de la experiencia del usuario, el desarrollo de nuevos conceptos y la monitorización de resultados de todas las acciones que se hayan llevado a cabo, con el uso de herramientas como Google Analytics, cumpliendo con las especificaciones y estimaciones de tiempo y coste para cada campaña o proyecto.

Todas estas tareas hacen que el perfil de Digital Project Manager sea el de una persona 'multitasking' y que pueda encargarse de diferentes tareas de manera simultánea, mientras mantiene una comunicación constante con clientes y resto de partes interesadas en los proyectos. «El trabajo del Digital Project Manager no termina con el lanzamiento del proyecto –explican desde la consultora Cego–. Su misión también consiste en seguir y velar por el buen funcionamiento de los proyectos a lo largo del tiempo, algo que se hace de acuerdo con los objetivos de marketing establecidos mucho antes de la realización. ¿Qué significa esto? La evaluación de los costes operativos, las estrategias de SEO y SEM, y algún tipo de mantenimiento por si hubiese algún problema o error».

Según datos del portal de empleo InfoJobs, el número de ofertas de trabajo para este perfil ha crecido un 35% en los últimos tres años especialmente en Cataluña, Andalucía y Comunidad Valenciana. Por otra parte, los datos del Mapa del Empleo –una herramienta de la Fundación Telefónica, basada en big data e inteligencia artificial y que analiza las ofertas de empleo digitales en España–, también constata que este perfil se encuentra en el top cinco de los más demandados en el ámbito digital, concretamente en segundo lugar, sólo por detrás del de desarrolladores de software.

Los responsables de esta herramienta matizan que es importante no confundir la figura del Digital Project Manager con la del Digital Product Manager, ya que ambos responden al acrónimo DPM. «El papel del Digital Product Manager es el de responsable de la estrategia general y de la visión del producto digital. Se encarga del análisis de mercado, de las necesidades de los usuarios y de dar forma a la dirección del producto, servicio, herramienta, etc. Debe asegurarse de que cumpla con los objetivos de negocio y las expectativas de los clientes», precisa. Por otra parte, el Digital Project Manager «es el encargado de llevar a cabo las tareas específicas parahacer realidad la visión del Digital Product Manager. Es la persona responsable de coordinar equipos, establecer cronogramas y gestionar presupuestos. Debe garantizar que todo el proyecto avance sin problemas para alcanzar los objetivos del proyecto».

Desde la escuela superior de informática Cipsa.net explican que no hay una carrera o estudios específicos requeridos para convertirse en un Digital Project Manager, pero la mayoría de los profesionales que trabajan en este campo tienen un título universitario, máster o postgrado en áreas relacionadas con la tecnología, la informática, el marketing o los negocios. Los estudios más comunes para un Digital Project Manager pueden incluir:

Gestión digital de empresas. Administración de empresas, conocimientos teóricos y técnicos de financiación de proyectos, rentabilidad, RRHH creación y gestión de equipos de trabajo, aplicaciones y herramientas digitales como CRM, aplicaciones de control de stock, mantenimiento de aplicaciones, sistemas, redes, conocimientos teóricos y técnicos de creación y gestión empresarial, cómo conseguir inversores, crear planes y aplicar gestión de proyectos en formación y prácticas proporciona una base sólida para trabajar en la gestión de proyectos digitales.

Es interesante que la persona responsable de la 'digitalización de la marca' esté al día en todo tipo de nuevas tecnologías, tecnología de la información, big data, IA, machine learning, robótica, ciencias de la computación, programación, etc.; estos conocimientos son muy útiles para comprender los aspectos técnicos del desarrollo de los proyectos digitales y para gestionar la implementación y mantenimiento de las herramientas digitales y los procesos.

Un título en marketing digital proporciona una comprensión sólida de los aspectos estratégicos y tácticos de la comercialización digital, lo que es valioso para el desarrollo de proyectos digitales centrados en la comunicación creativa de valor de marca.

Además de los títulos universitarios, existen certificaciones disponibles que pueden ser útiles para los digital project managers, como la certificación Project Management Professional (PMP) de PMI (Project Management Institute) o la certificación Certified ScrumMaster (CSM) de Scrum Alliance. «En resumen, para ser un DPM exitoso, es importante tener una sólida comprensión de la tecnología, la administración de proyectos y el marketing digital, independientemente de si se han adquirido a través de títulos universitarios, certificaciones o experiencia laboral», explican desde Cipsa.net.

En cuanto al sueldo de estos profesionales, desde ISDI afirman que el salario de un Digital Project Manager en España varía según la experiencia y la ubicación del puesto de trabajo: «En promedio, un profesional junior podría ganar alrededor de 30.000 a 40.000 euros anuales, sin embargo, un perfil más experimentado o con responsabilidades de liderazgo podría llegar a percibir entre 45.000 y 60.000 euros al año. Aun así, estos valores son aproximados y suelen cambiar dependiendo de la empresa, el sector y la demanda del mercado laboral en el momento».