Samsung amplía su portafolio empresarial con enfoque en seguridad y conectividad en América Latina

Samsung presentó recientemente su estrategia de soluciones empresariales para América Latina, con el objetivo de responder a las necesidades de transformación digital en distintos sectores. La compañía busca consolidarse como proveedor integral para organizaciones de diversos tamaños, mediante una oferta que combina dispositivos, plataformas de seguridad, conectividad y servicios de soporte técnico.

Durante el CES 2025, Samsung anunció una ampliación de su portafolio B2B, destacando su intención de adaptar productos y soluciones a las condiciones y demandas particulares de los mercados latinoamericanos. Esta estrategia se enmarca en un contexto regional de madurez tecnológica creciente y mayor adopción de herramientas digitales por parte de las empresas.

Entre los desarrollos tecnológicos presentados se encuentra el Galaxy S25 Enterprise Edition, un dispositivo orientado al entorno corporativo. También se destacó el e-Paper, una pantalla digital de bajo consumo energético, útil en entornos de oficina y comercio minorista, así como una pantalla de 105 pulgadas para reuniones y la solución VXT (Visual Experience Technology), diseñada para mejorar la experiencia visual en presentaciones y espacios colaborativos.

Estas herramientas buscan facilitar la gestión de operaciones y la comunicación interna en las organizaciones, al tiempo que incorporan criterios de eficiencia energética y funcionalidad en ambientes de trabajo híbridos o presenciales.

Para facilitar el acceso a sus soluciones, Samsung cuenta con un portal de ventas dedicado a clientes empresariales. Además, mantiene activa una página corporativa en LinkedIn, orientada a fortalecer el contacto con sus socios comerciales y clientes en la región. Estos canales permiten a las empresas explorar, personalizar y adquirir productos según sus necesidades.

De manera complementaria, Samsung implementa un programa de formación dirigido a clientes y socios estratégicos. Esta iniciativa tiene como propósito capacitar a los usuarios en la operación de las soluciones tecnológicas ofrecidas, fomentando un uso eficiente y una adecuada integración con los procesos internos de las empresas.

La compañía ha adoptado un modelo denominado “One Stop Shop”, que busca centralizar en un solo proveedor el acceso a tecnologías diversas para la operación empresarial. Este enfoque pretende reducir la complejidad en la gestión de múltiples sistemas y mejorar la interoperabilidad entre dispositivos y plataformas.

El modelo también contempla beneficios relacionados con la estandarización de procesos, la simplificación del soporte técnico y la optimización de costos operativos. De esta forma, las empresas pueden concentrar sus esfuerzos en la productividad, sin dispersar recursos en soluciones fragmentadas.

Dos plataformas son clave dentro de esta estrategia: Samsung Knox y SmartThings Pro. Knox ofrece funciones de seguridad cibernética, como administración de dispositivos y protección de datos, mientras que SmartThings Pro permite la integración entre distintos dispositivos, generando un ecosistema conectado que facilita la automatización de tareas y la supervisión de equipos en tiempo real.

Estas plataformas están diseñadas para responder tanto a las necesidades de pequeñas empresas como a las de grandes corporaciones, adaptándose a diferentes niveles de complejidad y escalabilidad.

El enfoque de Samsung no se limita a la provisión de dispositivos, sino que incorpora un componente de asesoría técnica para la implementación efectiva de sus soluciones. Esto incluye el acompañamiento durante el proceso de instalación, configuración y puesta en marcha de plataformas, con el objetivo de garantizar una integración fluida en los entornos empresariales.

Además, la compañía promueve el uso de tecnologías que favorezcan la sostenibilidad en las operaciones corporativas, especialmente en lo relativo al consumo energético y la durabilidad de los equipos.