Amazon cerrará cuentas de usuarios que hayan hecho estas 4 cosas: cómo evitarlo
Amazon ha comenzado a aplicar medidas más estrictas para suspender cuentas, sobre todo aquellas que violen las normas de seguridad o comercialicen productos prohibidos. La empresa busca que su marketplace sea un espacio seguro tanto para compradores como para vendedores.
De acuerdo con las nuevas disposiciones, los usuarios que incumplan ciertas reglas podrían enfrentar desde la suspensión temporal hasta la eliminación definitiva de su cuenta. Esto aplica tanto a quienes venden productos como a quienes compran usando métodos de pago irregulares.
- Actividad de pago inusual: Si Amazon detecta movimientos sospechosos con tus métodos de pago, como tarjetas de regalo con datos incorrectos, puede suspender tu cuenta mientras investiga.
- Venta de productos prohibidos: Hay artículos que simplemente no pueden ofrecerse en Amazon: explosivos, productos médicos sin autorización, armas o contenido ofensivo, entre otros.
- Violación de políticas internas: Esto incluye la manipulación de reseñas, venta de productos falsificados o prácticas poco éticas dentro de la plataforma.
- Errores en tus datos personales: Inconsistencias en tu nombre, dirección o métodos de pago también pueden activar una alerta de suspensión.
La suspensión de una cuenta puede incluir:
- Cierre inmediato de la cuenta.
- Pérdida del inventario almacenado.
- Retención permanente de pagos pendientes.
- Finalización del vínculo comercial con la plataforma.
En casos más graves, Amazon podría incluso tomar acciones legales.
Si tu cuenta fue suspendida, Amazon permite apelar el caso. Deberás:
- Leer bien la notificación que recibiste.
- Corregir cualquier infracción (eliminar productos, actualizar datos, etc.).
- Redactar un Plan de Acción (POA) explicando cómo resolverás el problema.
- Enviar tu apelación desde Seller Central.
El proceso puede tardar de 7 a 14 días, dependiendo de qué tan sólido y claro sea tu plan. Lo recomendable es cumplir con las disposiciones de Amazon para evitar la supensión de la cuenta.
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La Verdad Yucatán
