La impresora no imprime: Cómo solucionar el problema
No hay nada más molesto que una impresora que de repente deja de imprimir. ¿Qué hacer? Te mostraremos las posibles razones y cómo solucionar el problema.
Si necesita imprimir documentos o imágenes con frecuencia, necesitará su propia impresora. Desafortunadamente este tipo de dispositivos suelen presentar problemas debido a sus componentes mecánicos. Si la impresora deja de imprimir repentinamente, puede haber varias razones para ello. Aquí podrás descubrir cuáles ocurren con más frecuencia y cómo solucionar cada problema.
Las posibles razones por las que su impresora no imprime varían según el tipo de impresora que esté utilizando y cómo esté conectada a su computadora. En la siguiente lista encontrará las causas comunes del error y la solución adecuada:
- La impresora está apagada o no tiene energía: asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora no esté dañado y esté correctamente enchufado. Luego intenta encender el dispositivo. Si la impresora no responde, intente utilizar un cable diferente.
- El papel o el tóner/tinta están agotados: incluso la mejor impresora sólo puede imprimir algo si tiene papel y tinta. Por lo tanto, asegúrese de que la bandeja de papel esté llena con papel de impresora adecuado y que la impresora tenga suficiente tóner o tinta, dependiendo de su diseño .
- La computadora no se puede conectar: si su impresora está conectada a la computadora a través de un cable USB, verifique que el cable esté correctamente enchufado en ambos lados. Si es necesario, sustituya el cable para descartar un posible defecto. Si su impresora está conectada a través de WLAN, verifique que la configuración de red sea correcta y que su impresora y PC estén en la misma red.
- Atasco de papel: si su impresora no imprime, es posible que queden trozos de papel dentro del dispositivo que estén bloqueando la ruta del papel. Abra la impresora y elimine el atasco para que el papel pueda volver a pasar libremente.
- El cabezal de impresión está obstruido: si su impresora de inyección de tinta responde a su trabajo de impresión pero aún no imprime ningún color en el papel, esto puede deberse a un cabezal de impresión obstruido. Acceda a la configuración de la impresora en su computadora y utilícela para realizar una limpieza del cabezal de impresión.
Si su impresora no imprime a pesar de implementar las medidas mencionadas anteriormente, es posible que haya un problema de software o un defecto de hardware. Primero, intente reiniciar su impresora y su computadora. Para las impresoras de red, puede valer la pena reiniciar el enrutador.
Si esto no ayuda a su impresora, verifique si el controlador de impresora instalado en su PC está actualizado y, si es necesario, vuelva a instalarlo por completo. Si esto no ayuda, comuníquese con un experto en TI. Pueden delimitar aún más el problema, identificar un posible defecto e iniciar una reparación para usted.
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