Uber verklagt wegen angeblicher Diskriminierung von Menschen mit Behinderungen

Die Bundesregierung gab am Freitag bekannt, dass sie Uber wegen angeblicher Diskriminierung von Passagieren mit Behinderungen verklagt.

Die Bundesregierung teilte am Freitag mit, dass sie Uber wegen angeblicher Diskriminierung von Fahrgästen mit Behinderungen verklagt.

Das Justizministerium erklärte, Uber-Fahrer würden sich regelmäßig weigern, Menschen mit Behinderungen zu befördern, darunter auch solche mit Assistenzhunden. Uber ist das größte Fahrdienstunternehmen in den USA.

In der Klage wird behauptet, Uber-Fahrer hätten illegale Reinigungsgebühren für die Fellpflege von Servicetieren verlangt und Stornogebühren erhoben, nachdem sie den Service verweigert hatten. In der Klage wird außerdem behauptet, Fahrer hätten behinderten Menschen den Zugang zum Vordersitz verweigert, damit diese den Rücksitz für Mobilitätshilfen nutzen können.

Behinderte Menschen hätten Termine verpasst, erhebliche Verzögerungen erlebt und seien bei schlechtem Wetter gestrandet, heißt es in der Klage.

„Blinden Fahrgästen wird Uber schon viel zu lange die Fahrt verweigert, weil sie einen Assistenzhund mitführen“, sagte der stellvertretende Generalstaatsanwalt Harmeet Dhillon von der Bürgerrechtsabteilung des Justizministeriums. „Diese Klage soll diese anhaltende Diskriminierung beenden und Fahrgästen mit Behinderungen die Nutzung von Uber ermöglichen.“

In einer Erklärung vom Freitag teilte Uber mit, dass alle seine Fahrer die Richtlinien des Unternehmens zu Servicetieren und Barrierefreiheit anerkennen und sich mit deren Einhaltung einverstanden erklären müssen.

Uber erklärte, es sei Fahrern verboten, Personen mit einem Assistenztier den Transport zu verweigern. Zudem seien die Fahrer verpflichtet, Menschen mit Behinderungen zu befördern, sofern diese selbstständig in das Fahrzeug einsteigen. Auch die Hilfe beim Verstauen von Hilfsmitteln wie Gehhilfen, Krücken und Klapprollstühlen sei verboten.

„Fahrgäste, die Blindenhunde oder andere Hilfsmittel nutzen, verdienen ein sicheres, respektvolles und einladendes Erlebnis bei Uber – Punkt“, erklärte das Unternehmen. Uber erklärte, es widerspreche den Vorwürfen in der Klage.

Uber gab bekannt, dass es 2023 eine Hotline für Kunden einrichten werde, denen aufgrund eines Assistenztiers eine Fahrt verweigert wurde. Sobald Uber einen Verstoß bestätigt, ergreift das Unternehmen Maßnahmen, darunter auch die Deaktivierung des Fahrerkontos.

Das Justizministerium fordert 125 Millionen US-Dollar für behinderte Menschen, die zuvor Beschwerden bei Uber oder dem Justizministerium eingereicht haben.

Der Fall wurde vor einem Bundesgericht in Nordkalifornien eingereicht. Uber Technologies hat seinen Sitz in San Francisco.