Das neue Rekrutierungstool des kanadischen Militärs hat mit Einführungsproblemen zu kämpfen
Das kanadische Militär hat ein neues Online-Rekrutierungsportal gestartet, um den Bewerbungsprozess zu modernisieren und einer Personalkrise zu begegnen.
Doch während der Einführung traten technische Probleme auf, die die Sorge weckten, dass frustrierte Bewerber von einem Beitritt abgeschreckt werden könnten, da derzeit mehr als 14.000 Soldaten fehlen und US-Präsident Donald Trump die kanadische Souveränität bedroht.
„Anfang März, kurz nach der ersten Einführung des neuen Portals, wurden Probleme entdeckt“, sagte Derek Abma, Sprecher des Verteidigungsministeriums, in einer Erklärung gegenüber Global News.
Das DND räumte ein, dass das neue System das Verkehrsaufkommen zunächst nicht bewältigen konnte.
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Ein Bewerber, der mit Global News sprach, beschrieb das Portal als „sehr langsam und nicht auf dem neuesten Stand der Technik“. Er bat darum, anonym zu bleiben, da er befürchtete, dies könnte seine Bewerbung gefährden. Er gab an, dass er Dutzende Versuche über mehrere Tage hinweg benötigte, um ein Profil anzulegen.
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Angesichts der „Rekrutierungsprobleme“ des Militärs hätte der Prozess seiner Meinung nach schneller verlaufen können.
„Ich habe mich vor zwei Monaten beworben und noch nichts gehört. Ich hatte gehofft, bis zum Sommer in Uniform zu sein, und das ist eindeutig optimistisch“, sagte er.
Abma sagte, die Probleme seien inzwischen „behoben“ worden, es seien jedoch „Wachstumsschmerzen“ zu erwarten.
„Uns ist bekannt, dass einige Nutzer Fehlermeldungen im neuen Online-Bewerberportal erhalten haben. Unser technisches Team arbeitet seitdem daran, diese Probleme zu beheben“, sagte ein weiterer Sprecher.
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Mitte April wurden jedoch weitere Probleme gemeldet, die nicht das Portal betrafen, sondern ein internes System, das von Militäranwerbern genutzt wurde.
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„Eine begrenzte Anzahl interner Benutzer der kanadischen Streitkräfte hatte am 15. April Schwierigkeiten beim Zugriff auf ein internes System“, sagte das DND, aufgrund der „ungewöhnlich hohen Nachfrage innerhalb der Abteilung“.
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Charlotte Duval-Lantoine, Vizepräsidentin für Ottawa-Operationen beim Canadian Global Affairs Institute, sagt, das Militär habe nach der Umstellung nicht mit einer so „großen Zahl von Bewerbern“ gerechnet.
„Alle diese Pannen haben bei den Antragstellern für große Verwirrung und Frustration gesorgt … und können die Leute davon abhalten, mit ihrer Bewerbung fortzufahren“, sagte sie.
Die Probleme bei der Einführung treten auf, während Premierminister Mark Carney verspricht, die kanadische Souveränität durch eine „Stärkung unseres Militärs“ zu sichern, um dem entgegenzuwirken, was er als „die größte Bedrohung seit einer Generation“ bezeichnet hat.
Ehemaliger kanadischer Diplomat zum Treffen zwischen Carney und Trump im Weißen Haus
Seit seiner Amtseinführung hat der US-Präsident darüber nachgedacht, Kanada zum 51. Bundesstaat zu machen, unter anderem im Oval Office während Carneys Besuch in Washington Anfang des Monats.
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Carney antwortete Trump mit den Worten: „Wie Sie aus dem Immobiliengeschäft wissen, gibt es einige Orte, die nie zum Verkauf stehen.“
Doch die Annexionsgespräche haben erneut Fragen zur Einsatzbereitschaft des kanadischen Militärs aufgeworfen, das sich einer „Todesspirale“ bei der Rekrutierung gegenübersieht, wie der frühere Verteidigungsminister Bill Blair es bezeichnete.
Um die Krise zu lösen, hat Carney versprochen, den Rekrutierungsprozess zu modernisieren, die Gehälter der bestehenden Mitglieder zu erhöhen und mehr Unterkünfte auf dem Stützpunkt zu bauen.
In einem Interview mit dem West Block im vergangenen November erklärte General Jennie Carignan , Chefin des Verteidigungsstabs, der Moderatorin Mercedes Stephenson, dass ihr Hauptaugenmerk auf der Aufstockung des Personals liege.
„Die Wiederherstellung unserer vollen Stärke hat oberste Priorität“, sagte Carignan.
Das Ziel des Militärs besteht darin, in den nächsten vier Jahren die Zahl der regulären Streitkräfte auf 71.500 und der Reserve auf 30.000 zu erhöhen.
Die kanadischen Streitkräfte haben vor Kurzem die medizinischen Standards für neue Rekruten gelockert und die Vorschriften für Sicherheitsüberprüfungen geändert, um den Bewerbungsprozess zu beschleunigen und die Eignung zu erweitern.
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Duval-Lantoine sagt, das Portal sei das erste seiner Art für die kanadische Regierung und die Umstellung von einem weitgehend papierbasierten System auf ein digitales sei ein gewaltiges Unterfangen, das Geduld erfordere.
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Sie hätten besser mit den Bewerbern kommunizieren und ihnen sagen können: ‚Wir führen das zum ersten Mal ein, es wird Probleme geben. Hier ist eine Nummer oder E-Mail-Adresse, an die Sie sich wenden können, wenn Sie auf Probleme stoßen.‘“
Global News fragte das DND, ob während der Umstellung auf das neue Rekrutierungssystem Bewerbungsdaten verloren gegangen seien. Das DND antwortete, dass „keine vollständigen Bewerbungsdaten verloren gegangen seien“.
Der Sprecher des DND fügte hinzu, dass die technischen Probleme des Portals die Bearbeitung der Anträge nicht verzögert hätten.
Für den neu ernannten Verteidigungsminister David McGuinty , der Blairs Nachfolge antritt, zählen die Gewinnung neuer Mitglieder und die Bindung der bestehenden Mitglieder zu den größten Herausforderungen.
„Es mangelt an Ressourcen. Das Portal kann dazu beitragen, diesen Mangel zu beheben“, sagte Duval-Lantoine.
„(Mein Rat ist), die Prozesse und die Rekrutierungspipeline genauer unter die Lupe zu nehmen, um sicherzustellen, dass alle diese kleinen Störungen behoben werden, bevor es zu weiteren Engpässen kommt.“
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