Der Ausfall von Microsoft Azure verdeutlicht die harte Realität von Cloud-Fehlern.

Die Cloud-Plattform Azure von Microsoft , die weit verbreiteten 365-Dienste , Xbox und Minecraft waren am Mittwoch gegen Mittag Ostküstenzeit von Ausfällen betroffen. Laut Microsoft war die Ursache eine „versehentliche Konfigurationsänderung“. Dieser Vorfall – der zweite große Ausfall eines Cloud-Anbieters innerhalb von weniger als zwei Wochen – verdeutlicht die Instabilität eines Internets, das größtenteils auf der Infrastruktur einiger weniger Technologiekonzerne basiert.

Die Probleme bei Microsoft hatten ihren Ursprung im Content-Delivery-Netzwerk Azure Front Door und traten nur wenige Stunden vor der geplanten Veröffentlichung der Geschäftszahlen auf. Die Unternehmenswebsite, einschließlich der Seite für Investorenbeziehungen, war am Mittwochnachmittag weiterhin nicht erreichbar, und auch die Azure-Statusseite, auf der Microsoft regelmäßig Updates bereitstellt, wies zeitweise Störungen auf.

Microsoft beschrieb am Mittwoch in Statusmeldungen, dass man schrittweise die letzten Versionen der Systemumgebung zurückgesetzt habe, bis die „letzte bekannte funktionierende“ Konfiguration gefunden war. Um 15:01 Uhr ET gab das Unternehmen bekannt, diese stabile Konfiguration identifiziert und bereitgestellt zu haben und dass „Kunden möglicherweise erste Anzeichen einer Erholung bemerken. Wir stellen derzeit Knoten wieder her und leiten den Datenverkehr über funktionierende Knoten um.“

Ein Microsoft-Sprecher erklärte: „Wir arbeiten an der Behebung eines Problems mit Azure Front Door, das die Verfügbarkeit einiger Dienste beeinträchtigt. Kunden sollten weiterhin ihre Dienststatuswarnungen überprüfen.“ Das Unternehmen beantwortete zunächst keine Fragen von WIRED zur Art der Konfigurationsänderung, die den Ausfall verursacht hat.

Zusätzlich zu dem Ausfall, der am Tag der Veröffentlichung der Microsoft-Quartalszahlen auftrat, ereignete sich dieser neun Tage nach einem massiven Ausfall des Azure-Konkurrenten Amazon Web Services, der Websites und Dienste weltweit beeinträchtigte . Große Cloud-Anbieter, oft auch „Hyperscaler“ genannt, standardisieren und verbessern häufig die grundlegende Sicherheit und Zuverlässigkeit für ihre Kunden. Probleme und Ausfälle können jedoch dazu führen, dass sie zu zentralen Ausfallpunkten für eine große Anzahl kritischer digitaler Dienste werden.

„Sogar die Ausfallstatusseite von Azure ist offline“, sagt Davi Ottenheimer, langjähriger Manager für Sicherheitsbetrieb und Compliance sowie Vizepräsident des Dateninfrastrukturunternehmens Inrupt. „Wieder ein Konfigurationsfehler – wir leben mehr denn je im Zeitalter von Integritätsverletzungen.“

Azure hat die Konfiguration von Azure-Instanzen vorübergehend eingeschränkt, während das Unternehmen an der Behebung des Problems arbeitete. In einem Status-Update um 15:22 Uhr ET gab Azure bekannt, dass die Situation voraussichtlich bis 19:20 Uhr ET vollständig behoben sein wird.

„Unternehmen wiegen sich mit ihrer Wahl des Cloud-Anbieters möglicherweise in Sicherheit, doch die Abhängigkeiten reichen tiefer“, sagt Munish Walther-Puri, Dozent bei IANS Research und ehemaliger Leiter des Bereichs Cyberrisiken der Stadt New York. „Wenn wichtige Partner auf andere Hyperscaler angewiesen sind, vervielfacht sich das Risiko. Da KI zur nächsten Ebene kritischer Infrastruktur wird, zeigen diese Ausfälle die Anfälligkeit unseres digitalen Rückgrats.“