„Ich habe eine KI um Rat gefragt“: Die Realität der digitalen Therapie

Auf der Suche nach emotionalem Wohlbefinden wenden sich immer mehr Nutzer künstlicher Intelligenz als Vertrauten und Berater zu. Wir analysieren diesen überraschenden neuen Trend, seine unerwarteten Vorteile und die verborgenen Gefahren, die entstehen, wenn wir unsere psychische Gesundheit einem Algorithmus überlassen.

„Ich habe gerade ein KI-Modell gebeten, einen Kalender für mich zu erstellen, um mein Haus zu organisieren, bevor Gäste eintreffen.“ „Das hilft mir, das Gelernte zu festigen.“ „Dank der fehlenden Urteilskraft ist es ideal für große Träume.“ Dies sind Erfahrungen aus dem echten Leben von Nutzern, die in generativer künstlicher Intelligenz wie ChatGPT einen unerwarteten Verbündeten bei der Organisation ihres Lebens, beim Lernen und sogar bei der Erforschung ihrer persönlichen Ziele gefunden haben.

Über das Schreiben von E-Mails oder Programmieren hinaus entwickelt sich KI still und leise zu einem Werkzeug für emotionales Wohlbefinden. In einer Welt, in der der Zugang zu psychosozialen Diensten oft eingeschränkt oder teuer ist, bieten Chatbots und Sprachmodelle einen rund um die Uhr verfügbaren, wertfreien und für alle zugänglichen Raum. Diese neue therapeutische Grenze wirft jedoch entscheidende Fragen hinsichtlich ihrer Wirksamkeit, Sicherheit und des Risikos zunehmender Abhängigkeit auf.

Vorschlag: Ein konzeptionelles Bild einer Person, die auf einer Couch sitzt und nicht mit einem menschlichen Therapeuten, sondern mit einer leuchtenden Chat-Oberfläche auf einem Bildschirm spricht.

Eine Studie der Harvard Business Review ergab, dass generative KI nach der Haushaltsorganisation am dritthäufigsten zur persönlichen Zielerreichung eingesetzt wird. Nutzer nutzen sie, um ihre Werte zu erforschen, Ziele neu auszurichten und persönliche Barrieren zu überwinden. Dafür gibt es mehrere Gründe:

* Keine Urteile: KI urteilt nicht. Menschen können ihre Ängste, Unsicherheiten und „großen, unvollendeten Träume“ frei äußern, ohne Angst vor Kritik oder Vorurteilen zu haben, die im menschlichen Umgang manchmal auftreten können.

* Sofortige Erreichbarkeit: In Regionen mit Fachkräftemangel im Bereich der psychischen Gesundheit, wie beispielsweise Südafrika, sind Sprachmodelle zu einer wichtigen Ressource geworden. Ein Nutzer erklärte: „Sie sind für jeden zugänglich und können helfen, selbst wenn Datensicherheit bei einer Verschlechterung des Gesundheitszustands keine Priorität hat.“

* Tool zur Selbstbeobachtung: Die Fähigkeit der KI, Fragen zu stellen, Gedanken zu strukturieren und unterschiedliche Perspektiven anzubieten, kann Selbstbeobachtungsprozesse erleichtern, die sonst nur schwer in Gang gesetzt werden könnten.

„Künstliche Intelligenz ist lediglich ein weiteres Werkzeug im Werkzeugkasten, das eine weitere Form der Unterstützung bietet. Sie ersetzt keine Menschen“, sagt Elizabeth Fitzsimmons-Craft, Forscherin an den National Institutes of Health (NIH).

Trotz der vielversprechenden Vorteile ist der Einsatz von KI als emotionaler Berater nicht ohne erhebliche Risiken.

* Übermäßige Abhängigkeit: Derselbe Bericht, der die positiven Vorteile hervorhob, warnte auch vor einer wachsenden Abhängigkeit. Ein Anwender gab zu: „Ich werde definitiv abhängiger. Ich greife einfach auf GPT zurück, anstatt mein Gehirn für eine komplexe Aufgabe zu nutzen.“ Diese Abhängigkeit kann unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Probleme zu lösen und Emotionen selbstständig zu steuern.

Mangelnde Empathie und echtes Verständnis: KI simuliert Verständnis, aber es fehlt ihr an Empathie und Bewusstsein. Ihre Reaktionen basieren auf Datenmustern, nicht auf einem echten Verständnis der menschlichen Erfahrung. Dies kann in schweren Krisensituationen gefährlich sein.

* Unzuverlässige Informationsquellen: Ein Chatbot kann Ratschläge geben, die auf voreingenommenen, falschen oder sogar schädlichen Informationen basieren. NIH-Forscher Dr. Kontos warnt: „Wir wissen nicht, ob sie ihre Informationen aus seriösen Quellen beziehen oder nicht.“

* Datenschutz: Wenn wir unsere vertraulichsten Gedanken einer kommerziellen Plattform anvertrauen, gibt es ernsthafte Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes. Wie werden diese sensiblen Gespräche gespeichert, verwendet und geschützt?

Vorschlag: Eine zweispaltige Infografik. Spalte 1 (Grün): „Vorteile“ (24/7-Zugänglichkeit, keine Vorurteile, hilft bei der Organisation). Spalte 2 (Rot): „Risiken“ (Abhängigkeit, Mangel an Empathie, unzuverlässige Daten, Datenschutz).

Experten sind sich einig, dass KI enormes Potenzial hat, die psychiatrische Versorgung zu ergänzen, aber nicht zu ersetzen. Das NIH finanziert Studien zum Einsatz von Chatbots in Bereichen wie Suizidprävention und Förderung gesunder Gewohnheiten. Der Schlüssel liegt darin, KI als unterstützendes Instrument zu betrachten, nicht als ultimative Lösung.

* Für die Selbstorganisation und das Brainstorming: Es kann ein hervorragender Assistent sein.

* Zum Erkunden von Ideen und Werten: Kann als intellektueller Sparringspartner fungieren.

* Bei emotionalen Krisen oder schwerwiegenden psychischen Gesundheitsproblemen: Die Intervention eines qualifizierten menschlichen Fachmanns bleibt unersetzlich.

Der Trend, KI als digitale Therapeuten einzusetzen, spiegelt das tiefe menschliche Bedürfnis wider, gehört und verstanden zu werden. Technologie kann zwar hilfreiche und zugängliche Lösungen bieten, aber wir dürfen nicht vergessen, dass wahre Heilung und persönliches Wachstum oft die Verbundenheit, Empathie und Weisheit erfordern, die derzeit nur ein anderer Mensch bieten kann.