Co-op-Updates zur Erholung nach Cyberangriff, der zu leeren Regalen führte

Die Genossenschaft hat erklärt, dass sich die Lebensmittelvorräte ab dem Wochenende erholen werden, da sie sich von einem Cyberangriff erholt, der sie dazu zwang, wichtige Systeme offline zu nehmen.

Die Lebensmittelgeschäfte der Mitgliedergruppe sowie die der regionalen Genossenschaften Nisa und Costcutter leiden seit der Ankündigung des Angriffs auf die Gruppe am 30. April zunehmend unter Engpässen.

Kunden von Co-op mussten letzte Woche feststellen, dass die Geschäfte zwar geöffnet blieben, die Zahl der leeren Regale jedoch täglich zunahm, da der Genossenschaftsladen viele Bestellungen nicht mehr annahm und Lieferungen an abgelegene Geschäfte in ländlichen Gebieten priorisierte.

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Co-op erklärte, dass das Unternehmen seine Lagerbestellsysteme vollständig wiederhergestellt habe, um eine Wiederaufnahme der Aktivitäten innerhalb seiner Lieferkette zu ermöglichen, räumte jedoch ein, dass es sich dabei um eine „Erholungsphase“ handele, da die Rückkehr zur Normalität einige Zeit in Anspruch nehmen werde.

Es wird allgemein angenommen, dass die Gruppe denselben Hackern zum Opfer fiel, die Ende April Marks & Spencer und Harrods ins Visier genommen hatten.

Sowohl M&S als auch Co-op haben zugegeben, dass persönliche Kundendaten gestohlen wurden, sagen jedoch, dass sich der Diebstahl auf Namen und Kontaktdaten beschränkt habe, während die Zahlungsdaten sicher geblieben seien.

Keiner von ihnen konnte mehrere Zahlungsarten annehmen, da sie unmittelbar nach den Angriffen, die vermutlich das Werk einer Gruppe namens Scattered Spider waren, darum kämpften, ihre jeweiligen IT-Systeme zu sichern.

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Experten gehen davon aus, dass beide mit finanziellen Einbußen in Millionenhöhe zu rechnen haben.

Zu den Belastungen zählen Umsatzeinbußen, die Kosten für die Beseitigung der Angriffe und Investitionen in eine neue IT-Infrastruktur zur Erhöhung der Systemsicherheit.

M&S kann seit dem 25. April keine Online-Geschäfte mehr annehmen.

Ein Sprecher der Genossenschaft sagte: „Nach dem böswilligen Cyberangriff Dritter haben wir frühzeitig und entschlossen Maßnahmen ergriffen, um den Zugriff auf unsere Systeme einzuschränken und so unsere Genossenschaft zu schützen.

„Wir befinden uns jetzt in der Wiederherstellungsphase und unternehmen Schritte, um unsere Systeme schrittweise, sicher und kontrolliert wieder online zu bringen.“